Política de Envíos

En Alumpipe, trabajamos directamente con nuestros fabricantes internacionales para ofrecerte los precios más competitivos del mercado. Esto significa que tu pedido se envía directamente desde nuestros almacenes globales hasta tu puerta.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se verifican, procesan y preparan para su envío en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Durante periodos de alta demanda, este proceso podría extenderse ligeramente. Agradecemos tu paciencia mientras preparamos tu pedido con el máximo cuidado.

2. Tiempos de Envío Estimados

Dado que enviamos directamente desde nuestros centros de distribución internacionales, los tiempos de envío son optimizados para ofrecerte rapidez sin comprometer el precio.

• España e Internacional: El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles tras el procesamiento del pedido.

Nota: Estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como aduanas o festividades locales.

3. Seguimiento de tu Pedido (Tracking)

Queremos que tengas total tranquilidad sobre dónde está tu paquete. Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento. No necesitas ir a webs externas: hemos integrado un sistema de localización para tu comodidad.

Simplemente ve a la sección "Seguimiento del pedido" (o "Track Your Order") en nuestra página web Alumpipe, introduce tu número de seguimiento y verás el estado actualizado en tiempo real.

4. Envíos Separados

Si has pedido varios artículos diferentes (por ejemplo, una etiquetadora y rollos de etiquetas adicionales), es posible que lleguen en paquetes separados y en días distintos. Esto se debe a que a veces salen de diferentes almacenes logísticos para agilizar el proceso. No te preocupes si recibes un paquete primero; el resto está en camino.

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Si detectas un error, contáctanos inmediatamente a [support@alumpipe.com]. Haremos lo posible por corregirlo, pero si el pedido ya ha sido procesado por el almacén, no podremos realizar cambios.

6. Garantía de Entrega

Si por alguna razón inusual tu pedido no ha llegado después de 45 a 60 días hábiles, te garantizamos el reenvío del producto sin coste alguno o el reembolso total de tu compra. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.